のトラブル診断修理・点検に関する注意事項

お修理・点検全般について

• お預かりさせていただいたマシンは状態確認を行った後、ご使用年数や製品の状態に応じてお見積もりをご提示いたします。お見積もりは故障箇所の修理、タンク・蒸気循環経路内の分解清掃、消耗劣化部品の調整、交換などを含めてご提示いたしますが、作業内容はご相談に応じて決めさせていただきます。
• スタンドならびにテスラー、クリーナー、ガラス管などの付属品単体のみのお預かりも可能となりますが、故障内容や症状によりお預かりする部品が異なります。付属品単体での修理をご希望の場合は、恐れ入りますがマシンフリーダイヤルまでお問い合わせください。
• 保証期間内の場合は保証書を添付してください。保証期間を過ぎた場合の修理は有償となります。※保証期間はご購入後３年間（一部製品を除く）です。お手持ちの保証書にてご確認ください。
• 保証期間内であっても、保証書のご提示がない場合や、必要事項に記載のないもの、保証適用範囲に該当しない内容などは有償修理となる場合がございます。
• 修理の際に交換した不良部品の所有権は、修理受付時に特段のお申し出がない限り弊社に帰属いたします。
• 修理・点検代金のお支払いは、マシンご返送時に「ヤマト運輸への代金引換」とさせていただきます。カード決済はご利用できませんので予めご了承ください。
• マシンお預かり後、お客様のご事情により修理・点検キャンセルとなった場合は、診断手数料（￥1,500）が掛かります。なお、弊社が提示した作業内容にご同意いただいた後の、修理・点検キャンセルはお受け致しかねますので予めご了承ください。
• お引取り先の住所と別住所へマシンのご返送を希望される場合は、日本国内の住所に限りご対応が可能となります。その際、別途手数料（￥380）が掛かります。返送先の変更は受付の際ご要望事項欄にてお知らせいただくか、お見積もりご連絡の際にお申し出ください。